Valkuilen van direct marketing en direct mail
Direct mail, onderdeel van de direct marketing, is niet alleen maar hosanna. Het is namelijk voor veel ondernemers een geheel nieuwe manier van marketing toepassen. En zeker wanneer er weinig tot geen begeleiding op dit gebied is, zal men zelf dingen moeten uitproberen. Dat dit niet altijd goed gaat kunt u zien in uw eigen brievenbus. Zowel thuis als op de zaak. Veel direct mailers slaan de plank volledig mis. Daarom is het interessant om voordat u zich hiermee gaat bezighouden een onderzoek te doen onder alle direct mailers die uw brievenbus lastig vallen. U kunt hier veel van leren. De grootste vergissingen die gemaakt worden bij direct mail zijn achtereenvolgens het kiezen van een verkeerde doelgroep, het kiezen van een te brede doelgroep, het versturen van een eenmalige mailing, het versturen van een kwalitatief zwakke mailen, het vergeten dat eerst een relatie moet worden opgebouwd en het ontbreken van een call to action in het marketingmateriaal. Hoewel de bovenstaande vergissingen grotendeels duidelijk zijn, is het toch verstandig kort stil te staan bij de essentie van direct mail. Goed toegepast kan het namelijk zorgen voor een explosieve groei van uw klantenbestand. En dat maakt van direct mail de meest effectieve vorm van marketing. Zonde om deze te missen of niet ten volle te gebruiken doordat u de fijne kneepjes van het vak mist. Een direct mail campagne staat en valt bij het selecteren van de juiste doelgroep. We hebben het dan niet over simpele flyers die de lokale supermarkt gebruikt. De supermarkt heeft namelijk producten voor iedereen en doet aan upselling op verschillende manieren in de winkel. Bij uw campagne gaat het erom dat alleen de juiste mensen reageren op uw bericht. Wanneer u uw campagne richt tot de verkeerde doelgroep wordt het vanaf het begin al lastig. Bij direct mail moet u loslaten dat iedereen uw klant kan zijn. U wilt immers dat de ontvanger van uw bericht de overige post uit zijn handen laat vallen, het telefoongesprek dat hij voert met zijn vriendin accuut beeindigd en u gaat bellen. Nu is dit een wat extreem voorbeeld maar het laat wel zien wat uw bedoelingen zijn. De vraag aan u is dan, gaat u dit bereiken met uw campagne. En zo nee, wat kunt u doen om te zorgen dat dit wel gebeurd. Een andere valkuil bij direct mail is dat men slechts eenmalig een bericht stuurt. Nooit kunnen we ervan uitgaan dat commerciële mail door uw prospect wordt gelezen. Een eenmalige mailing zal daarom weinig tot geen effect hebben. Het voordeel van meerdere berichten sturen is ook nog eens dat een relatie kan worden opgebouwd. Bij het derde of vierde bericht zal er een vorm van herkenning ontstaan en wanneer u het goed aanpakt overwint de nieuwsgierigheid het van de ratio en is de kans groot dat er contact met u wordt opgenomen. Met name het effect dat prospects contact met u gaan opnemen om meer informatie in te winnen is reuzesterk. U hoeft hierna eigenlijk alleen nog maar "af te maken", te scoren. Dit maakt direct mail tot een van de meest interessante marketing technieken. Doe er dus uw voordeel mee door u aan de juiste voorschriften te houden. Het zal u geen windeieren leggen. |
|
Nuttige links