De snelste manier om klanten te werven
Een beller is sneller wordt weleens gezegd. Dit is ook de reden dat nog steeds telemarketing bureaus goede zaken doen. De snelste manier om klanten te werven is daarmee door de telefoon op te pakken en te bellen. Er wordt wel eens gezegd dat telemarketing een "numbersgame" is, en niets is minder waar. Echter, hoe beter uw telefoonlijst en script, hoe groter de kans dat mensen openstaan voor uw aanbod. Telemarketing is een vak apart. Een van de meest vervelende onderdelen van dit vak is cold calling ook wel koude acquisitie. Bij deze manier van contact zoeken kent u de persoon aan de andere kant van de telefoon niet. Hij (of zij) kent u ook niet. Vanuit het niets moet u een band opbouwen en vertrouwen winnen. Dat is lastig. Heel erg lastig. Daarom is de conversie vaak vreselijk laag. Omdat cold calling zo moeilijk is, gebruiken de meeste telemarketeers een leadgenerator om contactgegevens van potentiële klanten te verzamelen. De leadgenerator zorgt voor een bepaalde kwalificatie zodat mensen in ieder geval weten dat er contact met ze wordt opgenomen. Dit is altijd een stuk gemakkelijker dan wanneer er "out of the blue" gebeld wordt. De online leadgenerator, lead generation magnet, nieuwsbrief en zelfs advertentie kunnen als ideale media worden ingezet om potentiële klanten te werven. De follow up via de telefoon kan daarna zorgen voor een afspraak waar u uw product of dienst kunt verkopen. Door deze manier van werken kunt u snel en adequaat nieuwe afspraken inplannen en wanneer u dit eens per week doet zult u zelfs merken dat u nooit meer om nieuwe klanten verlegen zit. Hoe meer aandacht u besteed aan de opzet van uw leadfunnel, hoe groter de kans is dat u wekelijks voldoende leads bij elkaar krijgt om de noodzakelijke afspraken in te plannen. Met name de "pre-kwalificatie" zorgt ervoor dat u alleen die klanten hoeft te bellen die staan te springen om uw advies. Dat is natuurlijk het tegenovergestelde van cold calling wat we op een eerder moment bespraken. Iets voor u? Besteed dan voldoende aandacht het voortraject. |
|
Nuttige links